Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 10 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez stone-ibex z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska (zwany dalej „Usługodawcą").

2. Definicje

• Usługodawca – stone-ibex świadczący usługi szkoleniowe
• Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa – szkolenie z zakresu prezencji medialnej oferowane przez Usługodawcę
• Strona internetowa – stone-ibex.com

3. Zasady świadczenia usług

Usługodawca świadczy usługi szkoleniowe zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie internetowej. Szczegółowy zakres usługi, terminy i miejsce realizacji ustalane są indywidualnie z Klientem po przesłaniu formularza zgłoszeniowego.

4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę zgłoszenia Klienta oraz wpłaty zaliczki lub pełnej kwoty za usługę. Potwierdzenie następuje drogą mailową.

5. Ceny i płatności

Ceny usług są podane na stronie internetowej w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Płatność może być dokonana przelewem bankowym na wskazany przez Usługodawcę rachunek. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, o ile strony nie ustalą inaczej.

6. Rezygnacja i odwołanie

Klient ma prawo zrezygnować z usługi:

• Do 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia – zwrot 100% wpłaconej kwoty
• Od 7 do 13 dni przed rozpoczęciem – zwrot 50% wpłaconej kwoty
• Mniej niż 7 dni przed rozpoczęciem – brak zwrotu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia z przyczyn niezależnych (np. choroba trenera, siła wyższa). W takim przypadku Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość przełożenia szkolenia na inny termin.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli Klient jest konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje, jeśli usługa została już w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.

8. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Punktualnego przybycia na szkolenie
• Przestrzegania zaleceń trenera
• Nieprzeszkadzania innym uczestnik om (w przypadku szkoleń grupowych)
• Niekopiowania i nieprzekazywania materiałów szkoleniowych osobom trzecim

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Indywidualne efekty szkolenia – wyniki zależą od zaangażowania Klienta
• Decyzje biznesowe lub zawodowe podjęte przez Klienta po szkoleniu
• Szkody wynikłe z niewłaściwego wykorzystania przekazanej wiedzy

Usługi szkoleniowe mają charakter edukacyjny i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać drogą mailową na adres: [email protected] w terminie 14 dni od zakończenia szkolenia. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.

12. Własność intelektualna

Wszelkie materiały szkoleniowe, nagrania, prezentacje są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej. Klient może wykorzystywać je wyłącznie na własny użytek.

13. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez ogłoszenie na stronie internetowej. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne przepisy prawa polskiego.

14. Kontakt

W sprawie Regulaminu i usług prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska